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近期,一些不法分子冒充保險公司客服、業務員,以夸大保險產品收益、收取低價續期費用等為噱頭,誘騙消費者通過第三方虛假平臺、虛假網站鏈接繳納保費、咨詢費等。為保障廣大金融消費者的合法權益,國家金融監督管理總局寧夏監管局發布消費者權益保護風險提示,提醒廣大消費者謹防保險詐騙。
一、提高警惕,仔細核對保險銷售資質
消費者務必提升自身警惕性,在購買保險產品的過程中,尤其是臨近繳納續期保費時,要審慎查驗保險銷售人員的銷售資質證明,通過撥打保險公司官方客服電話或在保險公司官方網站上進行查詢核實,謹防被“虛假經理”以及低價續期費用誘惑導致錢財受損。
二、保護信息,避免個人關鍵信息泄露
不斷提升個人信息保護意識,切勿輕易點擊來歷不明的網站鏈接并輸入驗證碼、銀行卡號等信息;不要在各大社交平臺輕易分享自己身份證、機票行程等敏感內容;不要輕信“保險客服”“代理公司”等陌生來電;不要連接未加密的公共WiFi網絡;不要隨意丟棄快遞單、車票、ATM憑條等包含個人信息的票據,避免因身份信息泄露而造成財產損失。
三、冷靜對待,依法維護自身合法權益
消費者如遇保險詐騙或合同糾紛,請通過保險公司官方客服協商、12378銀行保險消費者投訴維權熱線、行業調解組織申請調解、公安機關報案等正規渠道反映訴求,拒絕非法代理維權,不可輕信不法分子虛假承諾,依法理性維權。
來源:國家金融監督管理總局